Programmi Fedeltà
Sostituisci i punti fedeltà frammentati e isolati con token on-chain programmabili che i clienti possiedono davvero e con cui le aziende possono interoperare.
Il Problema con i Programmi Fedeltà Tradizionali
I punti scadono. Vivono in sistemi proprietari. I clienti non possono trasferirli. Le aziende non possono collaborare. Il risultato: bassi tassi di riscatto e clienti disimpegnati. La fedeltà on-chain cambia completamente il modello.
Vantaggi della Fedeltà On-Chain
Punti Trasferibili
I clienti possiedono i loro punti come token. Possono trasferirli, venderli o regalarli liberamente.
Coalizioni Multi-Brand
Più aziende accettano lo stesso token. Punti guadagnati da un brand, spesi da un altro.
Regole Programmabili
Ricompense a livelli, logica di scadenza, moltiplicatori bonus — tutto definito nel codice del contratto, non nei fogli di calcolo.
Prevenzione delle Frodi
L'emissione on-chain significa nessun punto duplicato, nessuna manipolazione. Ogni transazione è verificabile.
Esempio: Token Fedeltà
// LoyaltyToken.sol
// SPDX-License-Identifier: MIT
pragma solidity ^0.8.20;
import "@openzeppelin/contracts/token/ERC20/ERC20.sol";
import "@openzeppelin/contracts/access/AccessControl.sol";
contract LoyaltyToken is ERC20, AccessControl {
bytes32 public constant ISSUER_ROLE = keccak256("ISSUER_ROLE");
event PointsEarned(address indexed customer, uint256 amount, string reason);
event PointsRedeemed(address indexed customer, uint256 amount, string reward);
constructor(string memory name, string memory symbol) ERC20(name, symbol) {
_grantRole(DEFAULT_ADMIN_ROLE, msg.sender);
_grantRole(ISSUER_ROLE, msg.sender);
}
function earn(address customer, uint256 amount, string calldata reason)
external onlyRole(ISSUER_ROLE) {
_mint(customer, amount);
emit PointsEarned(customer, amount, reason);
}
function redeem(address customer, uint256 amount, string calldata reward)
external onlyRole(ISSUER_ROLE) {
_burn(customer, amount);
emit PointsRedeemed(customer, amount, reward);
}
}